مركز صيانة كونتكس

مركز صيانة كونتكس المتخصص - الخط الساخن 15754

الشاشة صامتة تمامًا، أو يخرج منها صوت واضح والصورة مظلمة. هل تبحث عن توكيل صيانة كونتكس في مصر؟ نحن مركز صيانة، الفريق المتخصص في صيانة كونتكس: نقيس جهود لوحة التغذية وشرائح الإضاءة الخلفية ومسار الإشارة قبل الحكم على البانل، ونخدم شاشات كونتكس بمقاساتها من 32 إلى 55 بوصة، بقطع مطابقة وضمان مكتوب وزيارة منزلية.

تشخيص بالقياس لا بالتخمين: لكل عرض يظهر على شاشة كونتكس دائرة نقيسها قبل الحكم على أي لوحة أو بانل. قطع مطابقة تُطلب بمواصفة اللوحة والبانل المدوّنة على ملصق ظهر جهاز كونتكس، بضمان مكتوب على القطعة والعمل. خط حجز موحّد يعمل يوميًا وزيارة منزلية في اليوم نفسه لأغلب المناطق، ولا تنتقل شاشة كونتكس إلى الورشة إلا عند الضرورة.
1997عام تأسيس المجموعة المالكة لعلامة كونتكس
5مصانع للمجموعة عبر خمس قارات منها مصر
32 إلى 55بوصة مدى مقاسات شاشات كونتكس محليًا

أرقام صيانة كونتكس

الخط الساخن: 15754

اتصل لحجز الصيانة أو الاستفسار عن عطل أو طلب زيارة فنية في أي محافظة.

رقم واتساب كونتكس

للحجز والمتابعة وإرسال صورة للعطل أو للشاشة، فهي تختصر وقت التشخيص.

خدمة عملاء كونتكس

15754

حجز زيارة فنية · وصف حالة الصورة والصوت · الاستفسار عن قطعة غيار · متابعة طلب قائم.

ثقة · سرعة · ضمان معتمد

ما يميّز صيانة شاشات كونتكس عن غيرها

شاشة العرض المسطحة ليست قطعة واحدة بل خمس منظومات متتابعة: لوحة تغذية ترفع الجهد وتوزّعه على بقية الأجزاء، ولوحة رئيسية تستقبل الإشارة وتعالجها، ولوحة توقيت تحوّل الإشارة إلى بيانات يفهمها البانل، وشرائح إضاءة خلفية تنير الصورة من الخلف، وبانل زجاجي يعرضها أمامك. وهذا البناء نفسه هو ما نتعامل معه في شاشات كونتكس. تعطّل أي منظومة من هذه الخمس يعطي عرضًا مختلفًا تمامًا عن الأخرى.

لهذا فإن عبارة «الشاشة لا تعمل» تصف عرضًا لا تصف عطلًا. الصمت الكامل مع انطفاء لمبة المؤشر يقود إلى لوحة التغذية، بينما الصوت الواضح مع سواد الصورة يقود في الغالب إلى شرائح الإضاءة الخلفية أو دائرة رفع جهدها، ويبقى بانل شاشة كونتكس سليمًا في أغلب هذه البلاغات رغم أن صاحب الجهاز يظن العكس.

ترتيب الفحص في شاشات كونتكس ثابت ولا يتغير: قياس جهود الخروج على لوحة التغذية، ثم اختبار سلامة شرائح الإضاءة بمصدر جهد خارجي مضبوط، ثم فحص لوحة التوقيت وكابل الإشارة وتلامسه مع البانل، وأخيرًا البانل نفسه. هذا الترتيب هو ما يفصل بين تصليح يدوم سنوات وبين استبدال قطعة سليمة بلا داعٍ.

توكيل كونتكس

توكيل صيانة كونتكس في مصر وخلفية العلامة

معرفة من يصنع شاشة كونتكس وأين تُجمَّع تغيّر طريقة إصلاحها.

كونتكس علامة تجارية تابعة لمجموعة إكسبريس لَك، وهي شركة مملوكة لرأس مال من هونج كونج تأسست عام 1997 وتخصصت منذ نشأتها في تصنيع أجهزة العرض بأنواعها. نمت المجموعة حتى صارت من كبار مصنّعي الشاشات على مستوى العالم، ويعمل بها أكثر من ثلاثة آلاف موظف موزّعين على مصانعها وفروعها.

الأهم محليًا أن هذه المجموعة أقامت خطوط إنتاج ومراكز مبيعات خارج الصين في المجر والمكسيك وكولومبيا ومصر، إلى جانب مصنعها الأم في شنتشن، فصارت شبكتها الصناعية موزّعة على خمس قارات. والذراع المصري متخصص تحديدًا في التجميع الصناعي وإنتاج شاشات الإضاءة الخلفية والمونيتور، ولهذا تصل شاشات كونتكس إلى السوق المحلي مجمّعة داخل البلاد لا مستوردة كاملة.

هذا التجميع المحلي ينعكس مباشرة على صيانة كونتكس: الأجزاء الأكثر استهلاكًا مثل شرائح الإضاءة الخلفية ولوحات التغذية ووحدات الاستشعار وأذرع التثبيت تدور في السوق بوفرة معقولة ومدد توريد قصيرة، بينما يبقى البانل الزجاجي هو المكوّن الذي يحدد جدوى الإصلاح من عدمها عند الكسر، لأنه يمثل الجزء الأكبر من بنية الجهاز.

أما خط منتجات كونتكس عالميًا فأوسع من شاشات المنازل، إذ يضم السبورات الذكية الإلكترونية واللوحات التفاعلية ولافتات العرض الرقمية وجدران العرض بتقنيتي الإضاءة الخلفية والبلور السائل وشاشات العرض التجارية والخارجية. وفي السوق المحلي يغلب على المعروض شاشات المنازل بمقاسات 32 و39 و40 و43 و50 و55 بوصة، وهي الفئات التي نتعامل معها يوميًا.

هل تبحث عن توكيل صيانة كونتكس في مصر؟ نحن مركز صيانة، الفريق المتخصص في صيانة كونتكس لشاشات كونتكس بمقاساتها ودقّاتها المختلفة، من الفئة العادية إلى الفئة الذكية فائقة الوضوح، بفنيين مدربين على إلكترونيات العرض وقطع مطابقة وضمان مكتوب في أمر شغل بعد كل زيارة.

بيانات فنية

بيانات فنية لفئات شاشات كونتكس

أرقام يعتمد عليها مركز صيانة كونتكس في الفحص والتركيب.

الفئةالدقة ونوع البانلبيانات العرضما نفحصه أولًا
فئة 32 بوصة دقة عالية الوضوح مع بانل بإضاءة خلفية مباشرةنسبة عرض 16:9 وزاوية رؤية 178 درجة أفقيًا ورأسيًالوحة التغذية، شرائح الإضاءة، وحدة الاستشعار
فئة 39 و40 بوصة دقة كاملة الوضوح بأبعاد 1920 في 1080 نقطةتدرّج لوني يبلغ 16.7 مليون لون وسطوع في حدود 230 شمعة لكل متر مربعمكثفات لوحة التغذية، كابل الإشارة، مسار الصوت
فئة 43 بوصة الذكيةالأكثر انتشارًا محليًا دقة كاملة الوضوح مع نظام تشغيل أندرويد 9نسبة تباين 3000:1 وزمن استجابة 8 ملّي ثانيةالذاكرة والبرنامج الثابت، وحدة الواي فاي، لوحة التوقيت
فئة 50 و55 بوصة دقة فائقة الوضوح بأبعاد 3840 في 2160 نقطةنسبة تباين 5000:1 وسطوع في حدود 250 شمعة لكل متر مربع وزمن استجابة 8.5 ملّي ثانيةتوازن شرائح الإضاءة، دائرة رفع جهدها، استواء البانل
المنافذ والاتصالفي الفئة الكبيرة ثلاثة مداخل عرض رقمي ومدخلان تسلسليان ومنفذ شبكة سلكيبلوتوث وواي فاي مدمجان مع متصفح إنترنت داخل النظاملحام المداخل، منفذ الشبكة، هوائي الواي فاي
الصوت والاستقبال خرج صوت استريو يصل إلى 28 واطموالف تناظري بأنظمة B/G/D/K/I مع ريسيفر رقمي مدمجمكبرات الصوت، دائرة التضخيم، مدخل الهوائي
التغذية الكهربائية تيار متردد 220 فولت وتردد 50 هرتزاستهلاك نحو 135 واط أثناء التشغيل و0.5 واط في وضع الاستعدادجهود الخروج على لوحة التغذية ومنظّم الجهد

الأرقام قياسية للفئات المتداولة من كونتكس محليًا، ونؤكدها من ملصق البيانات خلف الجهاز قبل بدء أي عمل.

دليل سريع

وصف العطل وما يقابله فنيًا

أكثر الأوصاف ورودًا في طلبات الصيانة، وإلى جانب كل وصف سببه الفني.

«الشاشة مش بتنور خالص واللمبة قدام مطفية»

الصمت الكامل مع انطفاء لمبة المؤشر يوجّه الفحص إلى لوحة التغذية أولًا: الفيوز ومكثفات الترشيح وجهود الخروج، لأن الجهاز لم يصله جهد تشغيل من الأساس.

«في صوت بس الصورة سودا»

خروج الصوت مع سواد الصورة عرض نموذجي لتوقف الإضاءة الخلفية أو دائرة رفع جهدها، ويُختبر بتسليط ضوء قوي على سطح شاشة كونتكس لرؤية الصورة الباهتة خلفه قبل فك أي جزء.

«الشاشة بتقفل وتفتح لوحدها كل شوية»

الفصل والتشغيل الذاتي المتكرر يرتبط غالبًا بمكثفات منتفخة على لوحة التغذية أو بشريحة إضاءة قصيرة تسحب تيارًا زائدًا فتتدخل دائرة الحماية وتوقف الجهاز.

«ظهرت خطوط طولية على الشاشة»

الخطوط الرأسية الثابتة تشير إلى ضعف تلامس كابل الإشارة مع حافة البانل أو خلل في مشغّلات الأعمدة، ونفحص التلامس واللحام قبل الحكم على البانل كاملًا.

«الصورة بقت باهتة والألوان مغسولة»

انخفاض السطوع مع بهتان الألوان يدل على تدهور جزء من شرائح الإضاءة الخلفية أو انحراف إعدادات الصورة، ونبدأ بإعادة الضبط المصنعي قبل فتح الجهاز.

«الريموت مش بيرد والشاشة مش بتستجيب»

توقف الاستجابة يقود إلى وحدة استشعار الأشعة تحت الحمراء أو زر الطاقة أو تعليق البرنامج الثابت، ويُختبر بفصل التيار دقائق ثم التشغيل من الزر المباشر على الجهاز.

«القنوات ضاعت والنت مش بيتوصل»

فقد القنوات مع تعذّر الاتصال بالشبكة يفصل بين مسارين مستقلين: مدخل الهوائي والموالف من جهة، ووحدة الواي فاي وإعدادات الشبكة من جهة أخرى، ونختبرهما منفصلين.

المشاكل الشائعة

أشهر أعطال أجهزة كونتكس

نكشف العطل بدقة ونعالج السبب لا العَرَض حتى لا يتكرر.

انطفاء كامل دون أي مؤشر

لا يستجيب الجهاز للزر ولا للريموت ولا تضيء لمبة الاستعداد. المسار الطبيعي في شاشات كونتكس هنا هو الفيوز الرئيسي ثم مكثفات الترشيح ثم دائرة الاستعداد على لوحة التغذية، وكثير من هذه الحالات ينتهي باستبدال مكثف واحد فقط.

صوت سليم مع صورة مظلمة

أشهر بلاغ في فئة شاشات كونتكس على الإطلاق. الجهاز يعمل ويستقبل ويصدر صوتًا، لكن الإضاءة الخلفية متوقفة إما لانقطاع شريحة أو لتعطّل دائرة رفع الجهد التي تغذيها، والبانل غالبًا سليم.

خطوط أو أعمدة ثابتة على الصورة

خطوط رأسية أو أفقية لا تتغير مع تغيير المصدر. مصدرها ضعف تلامس كابل الإشارة أو لحام مشغّلات حافة البانل أو لوحة التوقيت، ونفرّق بينها باختبار المصدر والتلامس قبل أي حكم نهائي.

إعادة تشغيل وفصل متكرر

يبدأ الجهاز الإقلاع ثم ينطفئ ويعيد المحاولة. السبب الغالب هبوط جهد الخروج تحت الحمل بسبب مكثفات فقدت سعتها، أو حمل زائد من شريحة إضاءة قصيرة يفعّل الحماية بعد ثوانٍ من التشغيل.

ضعف السطوع وبقع إضاءة غير متساوية

تظهر على سطح شاشة كونتكس مناطق أفتح أو أغمق من بقيتها، خاصة عند عرض خلفية داكنة. السبب تدهور بعض شرائح الإضاءة أو انحراف عدسات النشر أو ارتفاع حرارة موزّع الحرارة خلف البانل لضعف التهوية.

تعليق نظام التشغيل وبطء الاستجابة

في الفئة الذكية يظهر الخلل كتوقف عند شعار الإقلاع أو خروج التطبيقات من تلقاء نفسها. المعالجة تبدأ بإخلاء الذاكرة المؤقتة وإعادة الضبط المصنعي وتحديث البرنامج الثابت قبل النظر إلى ذاكرة اللوحة.

فقد الإشارة من المنافذ أو الهوائي

لا تظهر صورة من مدخل العرض الرقمي أو تختفي القنوات فجأة. نفحص لحام المدخل وتلامسه، ونختبر الموالف والريسيفر المدمج بمصدر معروف، فكثير من البلاغات مصدره الكابل الخارجي لا الجهاز.

التشخيص الدقيق

أسباب أعطال شاشات المنزلية

نشخّص جذر المشكلة حتى لا تتكرر، وهذه أهم الأسباب.

1
تذبذب الجهد الكهربائيلوحات التغذية في شاشات كونتكس مصممة لمدى جهد محدد، والارتفاع أو الهبوط المفاجئ يجهد مكثفات الترشيح ويقصّر عمرها، وقد يفتح الفيوز مباشرة. نراجع التغذية والمقبس الأرضي وننصح بمنظّم جهد عند التذبذب المتكرر.
2
الحرارة المتراكمة وسوء التهويةتثبيت الجهاز في فجوة ضيقة أو ملاصقًا للحائط يمنع خروج الحرارة من فتحات الظهر، فترتفع حرارة موزّع شرائح الإضاءة ومكثفات التغذية معًا، وهذا أسرع طريق لبهتان الإضاءة وانتفاخ المكثفات.
3
التشغيل المتصل لساعات طويلةبقاء شاشة كونتكس تعمل ليلًا ونهارًا يبقي شرائح الإضاءة عند حرارتها القصوى دون فترات تبريد، فيتدهور تدفقها الضوئي تدريجيًا وتظهر البقع غير المتساوية قبل موعدها الطبيعي بكثير.
4
سوء التثبيت والصدمات أثناء النقلحامل حائط غير مطابق لوزن الجهاز أو حمله من الإطار بدل حواف القاعدة يجهد الزجاج ويفك تلامس كابل الإشارة. أغلب حالات كسر البانل التي تصل مركز صيانة كونتكس سببها نقل أو تركيب لا عطل داخلي.
5
قطع غير مطابقة في إصلاح سابقشريحة إضاءة بجهد مختلف أو لوحة تغذية من فئة أخرى تعمل أسابيع ثم تعيد العطل نفسه، وقد تتلف لوحة التوقيت معها. لذلك نطلب القطعة بمواصفتها المدوّنة على الملصق الخلفي لا بالشكل الظاهري.
6
تذبذب الجهد وانقطاع التيار المتكررالعودة المفاجئة للتيار بعد انقطاع تعطي نبضة جهد عالية تصل إلى لوحة التغذية مباشرة، وهي من أكثر أسباب فتح الفيوز وانتفاخ المكثفات في الفئات المتوسطة. فصل الجهاز من المفتاح لا من الريموت أثناء الانقطاع الطويل يقلل هذا الأثر كثيرًا.
7
الرطوبة الساحلية والغبار الموسميالهواء المحمّل بالملح في المدن الساحلية يسرّع أكسدة نقاط اللحام ومواضع التلامس، بينما يسد الغبار الموسمي فتحات التهوية الخلفية فترتفع الحرارة الداخلية. تنظيف الفتحات وفحص التلامس بندان ثابتان في زيارات صيانة كونتكس الدورية.
8
شبكات الاستقبال المشتركة وجودة الكابلاتالاعتماد على مقسّمات إشارة قديمة أو كابلات هوائي رديئة داخل العقارات يعطي صورة متقطعة وفقدًا للقنوات يُنسب خطأً إلى الجهاز. نختبر الإشارة عند المدخل بمصدر معروف قبل فتح الشاشة أو الحكم على الموالف.
الفحص الدوري

بنود الفحص الدوري وقطع الغيار

  • جهود الخروج على لوحة التغذية

    — نقيس في شاشة كونتكس خط الاستعداد وخط التشغيل وخط تغذية الإضاءة تحت الحمل لا في وضع السكون، لأن المكثف الذي فقد سعته يعطي قراءة سليمة بلا حمل ثم ينهار فور بدء التشغيل.
  • شرائح الإضاءة الخلفية وموزّع الحرارة

    — نختبر كل شريحة بمصدر جهد خارجي مضبوط لتحديد العنصر المنقطع بدقة، ونتأكد من التصاق الشريحة بموزّع الحرارة ومن سلامة عدسات النشر فوقها قبل إعادة التجميع.
  • كابل الإشارة ولوحة التوقيت

    — نفحص طرفي الكابل ومواضع تثبيته على حافة البانل، وننظف نقاط التلامس ونعيد إحكامها، فكثير من الخطوط الرأسية يزول عند هذه الخطوة دون أي استبدال.
  • التهوية وتنظيف الهيكل الداخلي

    — نفتح فتحات الظهر من الغبار المتراكم ونراجع مسافة الجهاز عن الحائط، وهو بند نراجعه في كل زيارة لأن الحرارة المحبوسة تختصر عمر الإضاءة والمكثفات معًا.
  • البرنامج الثابت وإعدادات الصورة والشبكة

    — نحدّث البرنامج الثابت في الفئة الذكية ونخلي الذاكرة المؤقتة ونعيد ضبط السطوع والتباين ووضع الصورة، ثم نختبر الاتصال اللاسلكي والسلكي ومنفذ الشبكة.

شرائح الإضاءة الخلفية ومكثفات لوحة التغذية والفيوزات ووحدات استشعار الريموت وأذرع التثبيت وكابلات الإشارة متوفرة لدى مركز صيانة كونتكس في الغالب في اليوم نفسه، وتُركَّب ضمن الزيارة الأولى. لوحات التغذية الكاملة ولوحات التوقيت ومكبرات الصوت تحتاج عادة من يوم إلى ثلاثة أيام حسب الفئة والمقاس. أما البانل الزجاجي فيُطلب بمواصفته المدوّنة على الملصق الخلفي وقد يستغرق أيامًا، ونوضّح لك المدة المتوقعة وحالة الجهاز والقطعة المطلوبة قبل بدء العمل.

الصيانة في وقتها

مخاطر تأجيل الصيانة

الاستمرار في تشغيل الشاشة بعد ظهور إعادة التشغيل المتكررة يجهد بقية الدوائر ويحوّل مكثفًا واحدًا إلى لوحة تغذية كاملة.

ترك شريحة إضاءة منقطعة أسابيع يرفع الحمل على الشرائح الباقية ودائرة رفع الجهد حتى تتدهور جميعها معًا.

فتح الجهاز دون خبرة يعرّض المتعامل لجهد مرتفع مخزّن في مكثفات التغذية حتى بعد فصل التيار، وهو بند سلامة لا يحتمل التهاون.

تشغيل شاشة كونتكس في فجوة ضيقة بلا تهوية يبقي الحرارة محبوسة داخل الهيكل ويقصّر عمر الإضاءة الخلفية بوضوح.

تأجيل معالجة الخطوط الرأسية قد يحوّل ضعف تلامس بسيط في الكابل إلى تلف دائم في مشغّلات حافة البانل.

ما نقدّمه

خدمات متكاملة لصيانة وتصليح كونتكس

فحص وتشخيص إلكتروني بالقياس

نقيس جهود التغذية ونختبر الإضاءة ومسار الإشارة بأدوات قياس، ونشرح مصدر العطل قبل فتح أي جزء أو طلب أي قطعة.

تصليح لوحات التغذية

معالجة الفيوز والمكثفات ودائرة الاستعداد في لوحات كونتكس ودائرة رفع جهد الإضاءة، مع اختبار الجهاز تحت حمل كامل قبل التسليم.

استبدال شرائح الإضاءة الخلفية

تحديد العنصر المنقطع بدقة واستبدال الشريحة بمواصفة مطابقة، مع تنظيف موزّع الحرارة وضبط عدسات النشر فوقها.

معالجة الخطوط ومشاكل البانل

فحص كابل الإشارة ولوحة التوقيت وتلامس حافة البانل، وتوضيح جدوى استبدال البانل من عدمها في حالات الكسر.

صيانة المنافذ والصوت والاستقبال

إعادة لحام مداخل العرض الرقمي والمنافذ التسلسلية، وفحص مكبرات الصوت ودائرة التضخيم والموالف والريسيفر المدمج.

التركيب على الحائط والضبط

تركيب حامل مطابق لوزن الجهاز ومقاسه مع مراعاة مسافة التهوية، وضبط الاستواء وترتيب الكابلات واختبار التشغيل أمامك.

كل الأجهزة

اختر الجهاز الذي تريد صيانته

سهلة وسريعة

خطوات حجز الصيانة

1

التواصل وتسجيل البلاغ

اتصل بخط الحجز الموحّد أو راسلنا، ووصف حالة الصورة والصوت ولمبة المؤشر يختصر زمن زيارة فني كونتكس كثيرًا.

2

تحديد الموعد وتجهيز القطع

نراجع المقاس والفئة والعَرَض المذكور، ونحمّل فني صيانة كونتكس القطع الأكثر ترجيحًا ليكتمل الإصلاح من الزيارة الأولى.

3

الفحص وشرح الحالة قبل البدء

يقيس الفني الدائرة المرتبطة بالعطل ويوضّح حالة الجهاز والقطعة المطلوبة ومدة العمل قبل أن يبدأ أي خطوة.

4

الإصلاح والاختبار والضمان

نستبدل بقطعة مطابقة ثم نشغّل الجهاز على مصادر مختلفة أمامك، ونسلّمك أمر شغل من مركز صيانة كونتكس.

لماذا مركزنا

لماذا يختارنا العملاء

خبرة في منظومة العرض المسطح

التعامل مع الشاشات يحتاج فهم تسلسل التغذية والتوقيت والإضاءة، ومن يعرف هذا التسلسل داخل أجهزة كونتكس يصل إلى القطعة الصحيحة أسرع بكثير.

تشخيص بالقياس لا بالاستبدال

نقيس جهود الخروج تحت الحمل ونختبر الشرائح بمصدر خارجي، ولا نستبدل لوحة كاملة لأجل عنصر واحد يمكن معالجته.

قطع كونتكس المطابقة بمواصفتها

نأخذ المواصفة من ملصق ظهر الجهاز، فالتشابه الظاهري بين الشرائح واللوحات لا يعني تطابق الجهد أو التيار.

ضمان مكتوب على القطعة والعمل

من ستة إلى اثني عشر شهرًا حسب نوع العطل والقطعة المستبدلة، مسجّل في أمر الشغل الذي تستلمه بعد الزيارة.

زيارة منزلية سريعة

أغلب أعطال شاشات كونتكس تُعالج داخل المنزل في الزيارة نفسها، وما يستلزم ورشة نوضّحه ونستأذنك قبل النقل.

تغطية واسعة ومواعيد منضبطة

فرق صيانة كونتكس الميدانية تغطي القاهرة والجيزة والإسكندرية وأغلب المحافظات بجدولة تراعي المسافة وكثافة الطلب اليومي.

1997عام تأسيس المجموعة المالكة لعلامة كونتكس
5مصانع للمجموعة عبر خمس قارات منها مصر
32 إلى 55بوصة مدى مقاسات شاشات كونتكس محليًا
6 إلى 12 شهرضمان مكتوب على إصلاح كونتكس
قبل أي إصلاح

قبل أي إصلاح لشاشة كونتكس

أربع خطوات تحمي شاشة كونتكس وتضمن أن ما يُركَّب فيها مطابق:

  • اطلب شرح العَرَض والدائرة المسؤولة عنه قبل فتح ظهر الجهاز، فالتشخيص السليم يسبق فك أي مسمار.
  • تأكد أن الشريحة أو اللوحة مطلوبة بمواصفتها المدوّنة على الملصق الخلفي لا بالشكل الظاهري.
  • احتفظ بالقطعة القديمة بعد الاستبدال، فهي دليلك على أن العمل تم فعلًا كما وُصف لك.
  • اطلب أمر شغل مكتوب بالعطل والقطعة ومدة الضمان، ونسلّمه في كل زيارة صيانة كونتكس.
آراء العملاء

آراء عملائنا

«شاشة كونتكس كانت تعطي صوتًا بلا صورة وظننتها انتهت. الفني أثبت بضوء كشاف أن الصورة موجودة، واستبدل شريحتي إضاءة وأعاد التجميع في الزيارة نفسها.»

ع
عصام الشوبكيمنشية ناصر

«الجهاز كان ينطفئ ويعيد التشغيل كل دقيقتين. تبيّن بعد القياس أن مكثفات لوحة التغذية فقدت سعتها، وتم استبدالها مع ضمان مكتوب.»

ب
بسنت الطناحيالسيوف

«ظهرت أعمدة رأسية على الصورة وتوقعت الأسوأ. الفني أعاد إحكام كابل الإشارة ونظّف نقاط التلامس واختفت الأعمدة دون استبدال أي قطعة.»

ب
بيشوي عيادأرض اللواء

«الشاشة صامتة تمامًا ولمبة المؤشر مطفأة. الفيوز كان مفتوحًا بعد انقطاع التيار، وتمت معالجة الدائرة ونصحني الفني بمنظّم جهد.»

ن
نهال أبو الغارميت سلسيل

«الفئة الذكية كانت تتوقف عند شعار الإقلاع. حُدّث البرنامج الثابت وأُعيد الضبط المصنعي وعاد النظام يعمل بسلاسة دون أي قطع غيار.»

ش
شادي المهديالقوصية

«الصورة صارت باهتة والألوان مغسولة. الفني فحص شرائح الإضاءة واستبدل المتدهور منها ونظّف فتحات التهوية خلف الجهاز. نتيجة ممتازة.»

ر
رقية الدرديريفاقوس
مناطق التغطية

صيانة كونتكس في جميع محافظات مصر

نصل إليك أينما كنت بأسطول سيارات مجهّز بقطع الغيار الأصلية.

الإسكندرية والساحل

الهواء المحمّل بالملح في الأحياء القريبة من البحر يسرّع أكسدة نقاط اللحام ومواضع تلامس الكابلات داخل الجهاز، فتظهر خطوط متقطعة وفقد إشارة دون سبب ظاهر. يفحص فني كونتكس التلامس ويعيد اللحام ويعالج الأكسدة قبل الحكم على أي لوحة.

القاهرة

كثافة الأبراج وقِدم شبكات الاستقبال المشتركة داخل العقارات تعطي صورة متقطعة وفقدًا للقنوات يُنسب إلى الجهاز خطأً. نختبر الإشارة عند المدخل بمصدر معروف، ونراجع الكابل والمقسّم قبل فتح الشاشة.

الجيزة والمدن الجديدة

الوحدات الحديثة كثيرًا ما تُثبَّت فيها الشاشة داخل فجوة ضيقة بوحدة خشبية بلا مسافة تهوية خلفية، فتحتبس الحرارة وتتدهور الإضاءة مبكرًا. نراجع التثبيت ومسافة الظهر ضمن زيارة صيانة كونتكس.

محافظات الصعيد

التراب الموسمي يسد فتحات التهوية الخلفية ويستقر على اللوحات الداخلية، فترتفع حرارة موزّع شرائح الإضاءة ومكثفات التغذية. لذلك يكون التنظيف الداخلي بندًا ثابتًا في الزيارات الدورية بهذه المحافظات.

محافظات الدلتا

الرطوبة المرتفعة طوال العام تترك أثرها على مواضع التلامس ومنافذ التوصيل الخلفية، وتظهر كفقد إشارة متقطع من مدخل العرض الرقمي. نعالج المنافذ ونعيد لحام ما تأكسد منها بدل استبدال اللوحة الرئيسية.

صيانة كونتكس القاهرة

مدينة نصرمصر الجديدةالتجمع الأولالتجمع الخامسالمعاديحلوانشبراالزيتونعين شمسالمرجالسلامالنزهةالمطريةالوايليوسط البلدالمقطم

صيانة كونتكس الجيزة

المهندسينالدقيالهرمفيصلالسادس من أكتوبرالشيخ زايدإمبابةالعجوزةبولاق الدكرورالوراقالحوامديةكرداسة

صيانة كونتكس الإسكندرية

سموحةسيدي جابرمياميالمنتزهالعصافرةالعجميمحرم بكالمنشيةالعامرية

صيانة كونتكس مرسى مطروح

العلمينالحمامالضبعةسيدي برانيالسلومالنجيلةسيوةالساحل الشمالي

صيانة كونتكس القليوبية

بنهاشبرا الخيمةالعبورقليوبالخانكةالقناطر الخيريةطوخشبين القناطر

صيانة كونتكس البحيرة

دمنهوركفر الدواررشيدإدكوأبو حمصإيتاي البارودالدلنجات

صيانة كونتكس كفر الشيخ

كفر الشيخدسوقفوهمطوبسبيلاالحامولبلطيم

صيانة كونتكس الغربية

طنطاالمحلة الكبرىزفتىكفر الزياتسمنودبسيونقطور

صيانة كونتكس المنوفية

شبين الكوممنوفالساداتقويسنابركة السبعأشمونتلا

صيانة كونتكس الدقهلية

المنصورةطلخاميت غمرالسنبلاويندكرنسبلقاسشربينأجا

صيانة كونتكس دمياط

دمياطرأس البردمياط الجديدةفارسكوركفر سعدالزرقا

صيانة كونتكس الشرقية

الزقازيقالعاشر من رمضانبلبيسمنيا القمحأبو حمادفاقوسالحسينية

صيانة كونتكس الإسماعيلية

الإسماعيليةفايدالقنطرة شرقالقنطرة غربالتل الكبيرأبو صوير

صيانة كونتكس السويس

السويسالأربعينعتاقةالجناين

صيانة كونتكس بورسعيد

بورفؤادالعربالزهورالضواحيالمناخالشرقالجنوب

صيانة كونتكس شمال سيناء

العريشالشيخ زويدبئر العبدرفحالحسنةنخل

صيانة كونتكس جنوب سيناء

شرم الشيخالطوردهبنويبعرأس سدرسانت كاترين

صيانة كونتكس الفيوم

الفيومسنورسإطساطاميةأبشواييوسف الصديق

صيانة كونتكس بني سويف

بني سويفالواسطىناصربباسمسطاالفشن

صيانة كونتكس المنيا

المنياملويسمالوطبني مزارمطايديرمواسأبو قرقاص

صيانة كونتكس أسيوط

أسيوطديروطمنفلوطالقوصيةأبنوبأبو تيجصدفا

صيانة كونتكس سوهاج

سوهاجأخميمجرجاطهطاالبليناالمنشأةالمراغة

صيانة كونتكس قنا

قنانجع حماديقوصدشناالوقفأبو تشتفرشوط

صيانة كونتكس الأقصر

الأقصرإسناأرمنتالطودالبياضيةالقرنة

صيانة كونتكس أسوان

أسوانإدفوكوم أمبودراونصر النوبةأبو سمبل

صيانة كونتكس البحر الأحمر

الغردقةسفاجاالقصيرمرسى علمرأس غاربالشلاتين

صيانة كونتكس الوادي الجديد

الخارجةالداخلةالفرافرةباريسبلاط
الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة

هل تبحث عن توكيل صيانة كونتكس في مصر؟

نعم، يبحث كثيرون عن توكيل صيانة لشاشات كونتكس بكل مقاساتها ودقّاتها. نحن مركز صيانة متخصص فيها، بفنيين مدربين على إلكترونيات العرض وقطع مطابقة وضمان مكتوب في أمر شغل بعد كل زيارة.

ما الشركة المصنّعة لعلامة كونتكس؟

كونتكس علامة تابعة لمجموعة إكسبريس لَك المملوكة لرأس مال من هونج كونج والمؤسسة عام 1997، وهي من كبار مصنّعي أجهزة العرض ولها مصانع وفروع موزّعة على خمس قارات.

هل شاشات كونتكس مجمّعة محليًا أم مستوردة كاملة؟

للمجموعة المالكة ذراع صناعي في مصر متخصص في التجميع الصناعي وإنتاج شاشات الإضاءة الخلفية والمونيتور، ولهذا تصل الأجهزة إلى السوق المحلي مجمّعة داخل البلاد، وهو ما يجعل القطع الشائعة أسرع توفّرًا.

الشاشة تصدر صوتًا ولا تعرض صورة فما السبب؟

هذا العرض النموذجي لتوقف الإضاءة الخلفية أو دائرة رفع جهدها. نسلّط ضوءًا قويًا على السطح، فإن ظهرت الصورة باهتة فالبانل سليم والمعالجة تكون في الشرائح أو الدائرة المغذية لها.

هل يمكن إصلاح البانل الزجاجي المكسور؟

البانل لا يُصلَّح بل يُستبدل كوحدة كاملة، وهو الجزء الأكبر من بنية الجهاز. نوضّح حالة الجهاز والقطعة المطلوبة ومدة توريدها قبل بدء العمل ونترك القرار لك بعد فحص باقي اللوحات.

ما معنى ظهور خطوط رأسية ثابتة على الصورة؟

غالبًا ضعف تلامس كابل الإشارة مع حافة البانل أو خلل في مشغّلات الحافة أو لوحة التوقيت. نبدأ في شاشات كونتكس بتنظيف نقاط التلامس وإعادة إحكامها، وكثير من الحالات ينتهي عند هذه الخطوة.

لماذا تنطفئ الشاشة وتعيد التشغيل من تلقاء نفسها؟

السبب الغالب هبوط جهد الخروج تحت الحمل بسبب مكثفات فقدت سعتها، أو حمل زائد من شريحة إضاءة قصيرة يفعّل دائرة الحماية. نقيس الجهود تحت الحمل لا في وضع السكون.

ما مقاسات شاشات كونتكس المتاحة في السوق المحلي؟

الفئات المتداولة تبدأ من 32 بوصة عالية الوضوح، ثم 39 و40 و43 بوصة كاملة الوضوح بدقة 1920 في 1080 نقطة، وصولًا إلى 50 و55 بوصة فائقة الوضوح بدقة 3840 في 2160 نقطة.

ما نظام التشغيل في الفئة الذكية؟

الفئة الذكية تعمل بنظام أندرويد بإصدار 9 مع واي فاي وبلوتوث ومتصفح إنترنت ومنفذ شبكة سلكي في المقاسات الكبيرة، ويشمل عملنا تحديث البرنامج الثابت وإعادة الضبط ومعالجة التعليق.

هل تقدمون خدمة تصليح الشاشة داخل المنزل؟

نعم، أغلب الأعطال تُعالج في المنزل ضمن الزيارة نفسها لأن أدوات القياس محمولة. ما يستلزم عملًا دقيقًا على البانل أو لحامًا واسعًا قد ينتقل إلى الورشة، ونوضّح مدته ونستأذنك قبل النقل.

ما مدة الضمان على الإصلاح؟

من ستة إلى اثني عشر شهرًا حسب نوع العطل والقطعة المستبدلة، ويُدوَّن في أمر الشغل الذي تستلمه من مركز صيانة كونتكس بعد الزيارة مباشرة.

هل يحتاج الجهاز إلى منظّم جهد كهربائي؟

في المناطق التي يتكرر فيها تذبذب الجهد أو انقطاع التيار وعودته المفاجئة يكون منظّم الجهد إضافة مفيدة، لأن نبضة العودة تصل إلى لوحة التغذية مباشرة وهي أشهر أسباب فتح الفيوز.

كم تستغرق الزيارة الواحدة عادة؟

أعطال المكثفات والفيوز وشرائح الإضاءة وكابل الإشارة تنتهي غالبًا داخل الزيارة نفسها. ما يحتاج قطعة تُطلب بمواصفتها من الملصق الخلفي نوضّح مدة توريدها قبل بدء العمل.

احجز صيانة كونتكس الآن

فني معتمد يصلك في نفس اليوم، بضمان مكتوب وقطع غيار أصلية.

اتصل 15754 واتساب